to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kasım 2023 tarihinde 23.000 km'de Garantim on garantisi olan, tüm bakımlarının serviste yapıldığı söylenen ve markadan dolayı güvenerek satın aldığım Suzuki Vitara Aracım 5 Haziran'da hararet yaptı. 5 Haziran'da mesai saatleri boyunca Suzuki Koşuyolu servise ulaşamadım ve aracım 1 gün boyunca yolun ortasında kaldı.
Ertesi gün Koşuyolu servise ulaşabildik ve en erken bayram sonrası bakabileceğini söylediklerinden Suzuki Tuğmaner servisi aradık ve B***** Bey aracı kendilerine ulaştırmamı söyledi ve 6 Haziran'da aracı kendilerine teslim ettim. Ancak ilk incelemede sorunun ciddi göründüğünü ilettiler ve personelin izinde olduğunu en erken bayram sonrası bakılabileceğini ilettiler. Sonrasında işlemler uzun süreceği için Suzuki ile görüşerek bana bir araç ayarlandı. Aracın görselini ekliyorum. Burada yorumu size bırakıyorum. Aracı öğlen teslim aldım akşam 6 km kadar kullandım ve hararet yaptı. Sonradan öğrendim ki bu araç 2 gün önce yolda kaldığı için servise alınmış.
Neyse aynı günün akşamı 13 Haziran'da aracı Soğuksu meydanda bıraktık. Ertesi gün çekici ile gönderdik. Bu şekilde gelen bir aracı gördüğümden ve maalesef tüm çekici vs süreçleri ile uğraşmak zorunda olduğumdan aracı istemediğimi söyledim. 1000 TL'lik yakıt da içinde kaldı. Onu henüz alamadım. Bayram boyunca taksi, toplu taşıma vs ile ailecek idare ettik. Bu kadar bekledik nasılsa aracımız bayram sonrası teslim edilir diye düşündük.
Ancak bayram bitti bugün oldu hala aracın parça siparişi için Rektefiye işi yapan yerden rapor beklenmekte ve ikame araç talebim için Suzuki call center'ı defalarca aramama rağmen bana hiçbir yetkili tarafından olumlu / olumsuz dönüş yapılmamıştır.
Suzuki Tuğmaner servisi ile her gün görüşüyorum ve derdimi onlara ulaşabildiğim için onlara anlatabiliyorum. Onlar da Suzuki'ye aktarıyor ancak maalesef burada "Suzuki" markasından, aracı garantili olarak satın aldığım ve güvendiğim "Suvmarket" 'ten destek alamadığımı belirtmek isterim. Türkiye de daha yaygın kullanılan X bir marka araç almış olsaydım bunların hiçbirinin yaşanmayacağına eminim.
Kısacası bugün parasıyla araç kiralayıp yarınki aile düğünümüze kiralık araba ile gideceğim. Yaşanılan bu durum için Suzuki markasında emeği geçen herkese teşekkürü borç bilirim. Bize bundan sonraki süreçte hangi markaları ve firmaları tercih edip etmeyeceğimizi öğretmiş oldu.
Bu şikayeti okuyan kullanıcı veya kullanıcı adayları için araç plakası 34 dlg 112 görmek isteyen Tuğmaner'e gidip görebilir.
2023 model Suzuki Vitara araç sahibiyim. Sıfır aracımı alalı sadece 1,5 yıl geçti. İstanbul'da yaşıyorum ve aracım genellikle kapalı otoparkta duruyor. Aracımın sunroof lastik fitillerinde çatlama-yırtılma görerek Anadolu yakasındaki Tuğmaner servise başvurdum. Fotoğraflarını çekerek garanti yetkili...
2023 Suzuki Vitara gl Hybrid aracımı Start stop açık iken; rölanti duruşundan sonra, frenden ayağımı çektiğimde araba tekrar çalışmıyor. Gaza basmanıza rağmen araba gitmiyor, yol ortasında kalıyor. Kazaya sebebiyet verecek derecede kalıyor. 2 defa servise götürdük, 2 saat sonra araç hazır resetledik...
Sıfır aldığım Suzuki Vitara 2024 model aracım 1000 km de sensör arızası verdi. Neyse bu sensör arızası 3 farklı yetkili servis dolaşmasından sonra yapıldı. Ama yapılırken sensörün bulunduğu yerin kapağını üç servisten biri bu kapağın dişini kırmış. Nasıl olsa aracımın garantisi var ilk bakımında gid...
2021 model Suzuki Vitara aracım 75.000 kilometredeyken, 1 Mayıs'ta otoyolda seyir halindeyken hararet yaptı. Hemen sağa çekip acil yol yardımı istedim. Aracın servise gitmesi gerektiği söylendi ve çekiciyle İzmit Çobanoğlu servisine götürdüm. Motorun segmanının arızalandığı belirtildi. Garanti kapsa...
16.08.2024 tarihinde 2022 model garantisi devam eden Suzuki Vitara aracımı aracın zor marş alması nedeniyle Suzuki tuğmaner yetkili servisine götürdüm. Burada aracıma baktıklarında aracın aküsünün zayıflamış olduğunu, bir gece şarja takılacağını onun için aracın serviste kalması gerektiğini söyledil...
Yorumlar