Suzuki Vitara İle Yolda Kalıyorum

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri

Güncelleme: En son Doğan Trend Koşuyoluna 4. Kez çekici ile göndermiştim. Olay bizde olmuyor bir şey bulamadık dediler. Geri aldık arabayı. Ve her zamanki gibi bir gün sonra bizde tekrar oldu. Eşim yine beni almaya geldiğinde yaşadık. Videolu görüşme yaptık. Olayı gösterdik Canlı, canlı. Aracı en kısa zamanda getirin dediler. Araç 5. Kez Doğan trende götürdüm. 6 gün kaldıktan sonra, Kaputtan şüphelendik, kapak tam kapalı gözükmediğinde yapabiliyor dediler. Kapağı sıktık dediler. Tekrar böyle deneyin dediler. Arabayı 21 Mart Perşembe günü aldım. 23 Mart Cumartesi akşamı bayır aşağı inerken yarım frende iken startstop devreye girdi ve çalışmadan araç yine stop etti. Arkada araç olduğu için durup, çalıştıramadım. Şans eseri bayırın sonunda hiçbir araca çarpmadan durabildim. Şükür Kazasız atlattık. Bitti mi bitmedi. 25 Mart günü Ümraniye Meydan AVM Dış otopark çıkışında, start&stap problemi yüzünden bariyer az kalsın arabanın üstüne düşüyordu. Güvenlik geldi ne oldu diye. Araba bozuk dedim. Bu olayı anlattığımda sadece ; Anlıyorum cevabı almak= Suzuki Bizde olmuyor hiçbir şey yapamayız. Ölüyorduk bayırda diyorum, anlıyorum diyorlar başka bir şey yok. Daha kaç kere gidip geleceğim servise. Çözülen hiçbir şey yok. Yorum okuyanlara duyurulur. Hiçbir şey çözülmedi, çözemiyorlar. Yapamıyorlar. Mağdur durumdayız. Ve sonucu kazaya varacak bir arıza için Suzuki nin rahat tavrı hiç hoş değil.

Güncelleme : Sevgili kullanıcılar. Suzuki den araç alırken dua edin. Problemli çıkmasın. Çünkü asla çözüm yok, mağduriyet var. İnsanların bildiği sorunsuz Japon araç diye bildiğimiz marka Suzuki, Doğan Trend elinde çözümsüz ve sorunlu bir araç markasına dönüşmüş. Anlıyorum ki garanti bitene kadar, sizi oyalayıp. Ondan sonra sahip çıkmayacaklar. Önceden yazdığım arıza 2 günde 1 olan arızayı bizde olmuyor deyip, geri teslim ediyorlardı. En son Serviste Çalışan bir arkadaşla teste çıktık ve arızayı en sonunda birlikte yaşadık. İkame araç vermek için bile nazlanan bir servis. Sonunda ikame araç verip çözüme ulaşacağız sandık. Kaput kilitlerinden şüphelendiklerini değiştirdiklerini söylediler. Geçen hafta 30 Mayısta servisten aldığım araç, aynı arızayı 3 ve 5 haziranda tekrar yaptı. Kardeşim bu araç ayıplı mal ayıplı. Kusurlu neyin nazı tuzu ya. Yapamıyorsunuz, bulamıyorsanız. Neyin oyalaması bu. Bugün aradım müşteri hizmetlerine tekrar kayıt bıraktım. Aracımın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Lütfen araç alırken iyi düşünün.

Sonuç: Merhaba herkese iyi günler diliyorum. Sizlere yaşadığımız süreci, yaşadığımız sıkıntıları. İlk başladığı günden beri anlatıyorum. 9 kere servise gidip sonuç alamadım. Araç hala arızalı. Anladım ki Doğantrend suzukitürkiye de bu işi yapamıyor. Müşteri odaklı değil. Her şeyde olduğu gibi, sizden parayı alana kadar değerlisiniz. Bizim ülkemizde herkes bakım ustası maalesef. Kimsenin bir şeyden anladığı yok. Bize yardımcı olması için getirdikleri servisin başında en üst yetkili bile hiçbir şey anlamıyor. Ve Kraldan çok kralcılar. Bir parça değiştirip, denemeye, sorun çözmeye yönelik vizyonları ve yetkileri dahi yok. Onu bırakın bir örneği olmayan sorun için, Japonya ile iletişime geçecek vizyon yok. Belki sorsalar gereğini Japonya tarafı yapacak. #Doğantrend #suzukitürkiye yetkilileri bizim mağduriyetimizi maalesef giderememiştir. Arabayı satın aldığımız Suzuki Tuğmaner Otomotiv, ortayı bulduğumuz bir fiyat üzerinden bizden alarak yardımcı oldu. Ahmet Bey e Ve Tuğmaner Otomotive teşekkür ediyorum. Doğantrend suzukitürkiye yetkililerine Hakkımı helal etmiyorum. Herkese iyi günler diliyorum. Araba alırken çok iyi karar verin.