to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Hediye Paketi Beni Utandırdı
23.01.2026 Cuma günü Suwen Gebze Center AVM şubesinden aldığım iki adet pijama takımını hediyelik olarak satın aldım ve özellikle hediye paketi yapılmasını istedim. Ürünler hediye olduğu için paketi kontrol etmeden teslim aldım. Ancak hediye açılırken paketin belirgin bir şekilde yırtık olduğunu gördük ve bu durumun içinde bulunduğum ortamda beni gerçekten çok utandırdığını belirtmek isterim.
Hediye olarak alınan bir ürünün paketinin bu kadar özensiz ve yırtık şekilde hazırlanmış olması, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı. Suwen gibi kurumsal bir markadan, özellikle hediye paketlerinde çok daha özenli ve kontrollü davranılmasını beklerdim.
Bu yaşadığım mağduriyetin ve mahcubiyetin dikkate alınmasını, ilgili şubeye gerekli uyarıların yapılarak hediye paketleme süreçlerinde daha dikkatli olunmasını ve müşteri memnuniyetimi telafi edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
