to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Pijama Takımının Kısa Sürede Yırtılması Ve Haksız Ret Kararı
28.07.2025 tarihinde anneme Suwen’den bir pijama takımı aldık. Ürünü normal şekilde, evde diz bükülerek otururken kullandığı halde daha 1 ay bile olmadan diz kısımları yırtıldı. Bir pijama takımının bu kadar kısa sürede, üstelik son derece sıradan bir kullanımda bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Akbatı Suwen mağazasına incelemeye verdik ancak inceleme sonucunda olumsuz, yani ret cevabı aldık. Annemin ürün kullanım şekli gayet normal olmasına rağmen hatanın kullanıcıya yüklenmesi bana kesinlikle adil gelmiyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Suwen’den bu pijama takımının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Madem problemime bir çözüm bulunamayacak ne diye arıyorsunuz o zaman. Telefondaki hanımefendi hiçbir şekilde red kararının değişmeyeceğini söylüyor terbiyesizlik. Her gün şikayet vara yazacağım hatta Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.
