Yanlış Beden Verilen Sütyen İçin Değişim Reddi

Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Suwen mağazasından mart ayı başında iki adet sütyen satın aldım. Kasada bedenimi özellikle belirtmeme rağmen personel ürünlerden birini yanlış beden olarak vermiş. Ben de o an poşeti kontrol etmediğim için fark etmedim.

Ürünü yıkayıp giymeye çalıştığımda üzerime olmayan, küçük bir beden olduğunu fark ettim. Etiketinden kontrol ettiğimde gerçekten de talep ettiğim bedenden farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu sakin bir şekilde anlattım, yanlış bedenin personel kaynaklı olduğunu, benim bedenimi söylediğimi ve sadece kasada kontrol etmediğim için fark edemediğimi ifade ettim.

Mağaza ise ürün yıkandığı için hiçbir şekilde değişim kabul etmeyeceklerini söyledi. Ödeme yaptığımı gösteren kredi kartı ekstrem mevcut olmasına rağmen, personel hatası olmasına karşın yardımcı olunmadı. Ben, yanlış beden verilen sütyenin kendi bedenimle değiştirilmesini talep ediyorum. Personel hatası sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.