Suwen Mağazasında Yanıltıcı Sütyen Kampanyası Ve Ücretli Hediye Çoraplar

14.02.2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Suwen mağazasından yaptığım alışverişte hem indirimlerin yanlış uygulanması hem de hediye denilen ürünlerin tarafıma ücretiyle satılması nedeniyle mağdur oldum. Toplamda 4.100,48 TL ödeme yaptım ve fişimde saat 14.08 olarak görünüyor. Hopi uygulaması üzerinden indirim uygulandığını düşündüğüm bu alışverişte, sonradan fişi detaylı inceleyince birçok tutarsızlık fark ettim.

Mağazada “bor sütyen alana ikinci sütyen hediye” denildi ve etiketi görünen iki ürünü bu kampanya kapsamında aldım. Etiket fiyatlarına göre yüksek olan esas alınsa bile iki sütyen için toplamda 2.299,99 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, fişte bu iki ürüne 2.398,40 TL ödediğim görünüyor. Üstelik çalışan, kasaya giderken bu tutarın üzerinden de ekstra indirim olacağını söylemişti. Kasada iki kez “ne kadara geliyor” diye sormama rağmen net bir bilgi verilmedi ve arada kaynatıldı.

Fişin en alt kısmında yer alan üç adet çorabın ise kasada “hediye” olarak verildiğini düşünerek kabul ettim, normalde almayacağım ürünlerdi. Kapıdan çıkar çıkmaz fişte bir gariplik olduğunu ve hediye ürünlere indirim uygulanmış gibi göründüğünü fark edip yeniden mağazaya girdim ve durumu sordum. Çalışanlar, ücretsiz de olsa sistemde sıfır gösterilemediğini, bu nedenle böyle göründüğünü söyleyerek konuyu geçiştirdi. Ancak fişi detaylı incelediğimde bu çorapların da hediye olmadığı, indirim uygulanmış gibi gösterilip bana ücretli olarak satıldığı ortaya çıktı. Giymeyeceğim bu ürünler, hediye denilerek aslında parayla satılmış durumda. Tüm bu süreç, baştan aşağı yanıltıcı ve aldatıcı bir alışveriş izlenimi yaratmaktadır.

Müşteri numaram fişte 1-4-9321142 olarak yer almaktadır. Haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Gerek kasa işlemlerinin gerekse kampanya uygulamalarının incelenerek, hem bor sütyen kampanyasındaki farkın hem de hediye olduğu söylenip ücret alınan çorapların bedelinin iadesini istiyorum.