to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Park Suwen mağazasında 09.10.2024 günü 3 çorap aldık; bayan müdür ve satış elemanı çorabın çok sağlam olduğunu göstererek bizi ikna ettiler. Ödemeyi yaptım. Çorapları teslim almadan 8 değil 15 denye istediğimi söyledim. Bayan sarışın müdür ve çalışan kızlar aslında değişim hakkımız olmadığını nezaketen değiştirdiklerini hediye çekine dönüştürdüklerini üstüne 40 TL’ lik bir şey almamız gerektiğini para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek kokulardan eklediler.
Alınan çorap paketten yırtık çıkınca 10.10.2024 tarihinde mağazaya giderek çorabı ve fişimizi gösterdik. İçeri kalabalıktı, o yüzden kibarca bizi dinlediler üzülmeyin hallederiz dediler, müşteriler de bizi dinlediği için üç müşterim var, bekleyin sistem yok dediler, değişim ya da iade alacaklarını söylediler. Beni 30 dakika içeride beklettiler. Kalabalık dağılınca içeride müşteri kalmayınca siz bunu hem kredi kartı, hem değişim hediye kartıyla almışsınız dediler. Bizim yapacağımız bir şey yok.
İade sistem kabul etmiyor, dediler. Ben iade almayacaklarsa neden bizi beklettiklerini sordum: güvenliği çağırdılar. 3 çorap için istediğiniz yere şikayet edin, bir şey olmaz, gidin müşteri hizmetlerini arayın dediler. Değişim yapayım o zaman deyince çorapları değiştirip fiş veremeyiz dediler. Eski fişimi de vermek istemediler, alın çorapları değişim yaptık dediler. Alışveriş fişimi isteyince eski fişimi verdiler. Bu çorapların numarası başka bunlar başka dedim böyle olmaz dedim.
Yeni fiş olmuyor, sistem kabul etmiyor, hediye çeki ya dediler. Anlamsızca fiş vermek istemediler. Bunun yasal zorunluluk olduğunu söylediğimde bayan sarışın müdür 3 çorap almama rağmen 2 çorabın fişini verdi. Eksik bu dediğimde yanlışlık olmuş unutmuşum dedi. Bunun yasal olmadığını söyleyince zor bela diğer çorabın fişini verdi.
İnsanlara nezaketsiz ve kaba davranıp küçük meblağlar (420 TL) yüzünden konuyu buraya getirmeleri gerçekten akıl almaz bir durum. Suwen gibi bir firmanın çalışanlarının böyle can sıkıcı konularla anılması beni çok huzursuz etti.
Suwen Giresun şubesinden sabah 10 gibi alışveriş yaptım. 5 paket ürün aldım ve ben bedeni XL istememe rağmen satıcı bana bana hayır size l beden olur diyerek bana ürünleri verdi. Suwen mağazasına yakın çalıştığım için gün içinde giderek beden değişimi yapmak istediğimi söyledim. Bana değişim olmayac...
Suwen mağazasından asla alışveriş yapmayacağım. Çevrimiçi olarak yaptığım alışverişte iki çift çorap almama rağmen '3 al 2 öde' olarak değişim yapmak istedim. Özdilek Park Suwen mağazasına gittim. Kasadaki Fatma Temel adındaki kasiyer, ters bir üslupla 116 TL değerindeki iademi 86 TL olarak yapacağı...
25.10.2024'te Suwen'den aldığım 3 adet kışlık çorabımdan birini 8-9 gün sonra paketinden açtım ve giydim. Giydiğimde evimin halısında her yerde pul pul döküldüğünü ve ertesi gün altının eridiğini gördüm. Bunun üzerine Isparta/Merkez İyaspark mağazasına giderek durumu bildirdim ve iade talebinde bulu...
Diyarbakır Ceylanpark Suwen mağazasından alışveriş yaptım daha öncesinde ayırdığım içlerinde kasada elediğim iki adet alt iç çamaşırı almayacağını söylediğim halde oradaki çalışanın dalgınlığına geldi ve kasadan İstemediğimiz ürünleri de geçmiş ve bunu poşeti evde açınca fark ettim istemediğimiz ürü...
Yorumlar