to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Mağazası Kapanış Saatinden Önce Alışverişe İzin Vermedi
12.08.2025 tarihinde saat 21:40 civarında Muğla Bayır Rüya AVM’de bulunan Suwen mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağazanın kapanış saatine henüz 15 dakika varken, bir çalışan sistemin kapandığını söyleyerek alışveriş yapmamı engelledi. O sırada mağazada başka müşteriler de vardı ve diğer çalışan onlarla ilgileniyordu. Ancak bana alışveriş yapamayacağım söylendi. Aynı AVM’de bulunan Penti mağazasına geçerek alışverişimi orada tamamlayabildim. Kamera kayıtlarından da bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Almak istediğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 10.000 TL idi. Hamileyim ve doğumuma çok az kaldığı için tekrar mağazaya gitme şansım yok. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağaza çalışanlarından şikayetçiyim; bu tutumun Suwen markasının adını olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ayrıca tüm AVM mağazaları aynı anda kapanırken, Suwen’de böyle bir engelle karşılaşmamı anlamış değilim.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Bu konuda mağaza çalışanlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
