to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
26 Nisan 2026 tarihinde Suwen üzerinden #suw23074797309718 numaralı siparişim kapsamında 2 adet Yıldız Baskılı Dreaming Stars Pamuklu Pijama Takımı ve 1 adet Mavi Treasure Night Erkek Gömlek Yaka Pijama Takımı satın aldım. Siparişimden yalnızca bir gün sonra aynı ürünlerde indirime gidildiğini fark ettim ve yaklaşık 300 TL tutarında fiyat farkı oluştu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı bilgisi verildi. Satın alma işleminden hemen sonra yapılan bu indirime rağmen hiçbir şekilde destek olunmaması, müşteri memnuniyeti açısından benim için oldukça olumsuz bir deneyim olmuştur.
Satın alma işleminden hemen sonra yapılan bu indirim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki fiyat farkına karşılık gelecek şekilde tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Konu ile ilgili çözüm odaklı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
