to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde Suwen üzerinden #suw23074797309718 numaralı siparişim kapsamında 2 adet Yıldız Baskılı Dreaming Stars Pamuklu Pijama Takımı ve 1 adet Mavi Treasure Night Erkek Gömlek Yaka Pijama Takımı satın aldım. Siparişimden yalnızca bir gün sonra aynı ürünlerde indirime gidildiğini fark ettim ve yaklaşık 300 TL tutarında fiyat farkı oluştu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı bilgisi verildi. Satın alma işleminden hemen sonra yapılan bu indirime rağmen hiçbir şekilde destek olunmaması, müşteri memnuniyeti açısından benim için oldukça olumsuz bir deneyim olmuştur.
Satın alma işleminden hemen sonra yapılan bu indirim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve aradaki fiyat farkına karşılık gelecek şekilde tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilgili markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.
Konu ile ilgili çözüm odaklı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.
Suwen’in kendi internet sitesi üzerinden cuma gecesi saat 00:30’da toplam 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram suw12911485206080 olup, bu alışveriş için 2.300 TL’yi kartla ödedim. Aradan 5 gün geçtikten sonra, 3 Şubat saat 22:54’te siparişim herhangi bir makul gerekçe olmadan iptal ...
30.01.2026 tarihinde Suwen’in internet sitesinden Mersin Mezitli adresime gönderilmek üzere 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişim suw24779256306693 koduyla onaylandı ve kartımdan 2.259,95 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siparişten dört gün sonra, 03.02.2026 tarihinde siparişimin stok ne...
Suwen’in mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde Siyah Viviana Gömlek Yaka Pijama Takımı (Ürün kodu: SH26100660B012) modelinden kampanya döneminde kardeşimle birlikte iki adet sipariş verdik. Ürünler 24 Ocak 2026’da elimize ulaştı. İkimiz de pijamaları kullanmadan önce, üzerinde yazan yıka...
31 Ocak tarihinde Suwen web sitesinden 5 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş sonrasında yalnızca 1 pijama takımı tarafıma teslim edildi, kalan 4 pijama takımı ise hiçbir bilgilendirme mesajı gelmeden 3 Şubat’ta iptal edilmiş göründü. Sistem üzerinde ürünler stokta görünürken, siparişten sonr...
Yorumlar