Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Bahar
30 Eylül 2025 16:59
390
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

04.09.2025 tarihinde Suwen online mağazasından, 2002025000680234 numaralı fatura ile bir pijama takımı siparişi verdim. Teslimat adresim İzmir Menemen olmasına rağmen, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak için Suwen müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre beklememe rağmen hatta bağlanamadım, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bu kadar uzun süredir ürünümün teslim edilmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-bir-aydir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg
30 Eylül 2025 17:48 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

30 Eylül 2025 17:48

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Bahar
Bahar
30 Eylül 2025 18:17

Siparişimin kargoya verildiği bilgisi verildi. Teşekkür ediyorum

Bahar
Bahar
01 Ekim 2025 17:07

Siparişim teslim edildi. Teşekkür ediyorum şikayetvar.com

Bahar
Bahar
10 Ekim 2025 18:21

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Siparişimde Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Kadriye
18 Eylül 2025 12:39
318
3
Elif sonucu yetersiz buldu

Eksik Gönderilen Pijama Takımı İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Elif
24 Eylül 2025 21:15
516

Suwen Sipariş Ve Fatura Bilgilerime Ulaşamıyor İade Sürecim Aksıyor

profile
Fatih
24 Eylül 2025 15:49
354
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Ağustos 2025 20:40
388
"Yardımınız için teşekkür ederim."
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-veya-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru