Ana Sayfa
Suwen
Suwen Sipariş Ve Fatura Bilgilerime Ulaşamıyor İade Sürecim Aksıyor

ID:33764660

Suwen Sipariş Ve Fatura Bilgilerime Ulaşamıyor İade Sürecim Aksıyor

Fatih

Suwen

24 Eylül 2025 15:49

354

Suwen’in internet sitesinden suw24765391305684 numaralı siparişimle aldığım pijama takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi yaklaşık 2 hafta önce verdim ve iade işlemi başlatmama rağmen, site üzerinden sipariş detaylarımı ve faturamı göremiyorum. Siparişle birlikte sadece tek bir ürüne ait fatura gönderildi, diğer ürünlerin bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

İade sürecinde, detayları göremediğim için paramın iadesini sürekli bankadan takip etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca, Suwen müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir zaman ulaşamıyorum ve canlı destek seçeneği de bulunmuyor. 2.897,96 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade sürecinin sağlıklı ilerlemesi için sipariş ve fatura bilgilerime erişim sağlamak istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sipariş ve fatura bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin net bir şekilde takip edilebilmesini talep ediyorum.

Suwen

24 Eylül 2025 16:09 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

24 Eylül 2025 16:45

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN

Fatih

24 Eylül 2025 16:45

Arayan olmamıştır ayrıca verdiğiniz numaradan bakan yoktur

Suwen

26 Eylül 2025 14:29

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

02 Ekim 2025 11:43

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Fatih

09 Ekim 2025 11:07

İade tutarı göremiyorum bu kadar bati bir işlem için dünya kadar uğraştırıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Suwen İade Ücretim Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Demet

Suwen

12 Eylül 2025 18:07

552

Suwen’in internet sitesinden 1 Eylül’de sipariş verdiğim pijama takımının bir kısmını iade ettim. Ancak toplamda 659 TL’lik iadem yapılmadı. Ürünleri zamanında ve eksiksiz olarak gönderdim, iade kapsamındaki ürünler cayma hakkı süresi içindeydi. İade sürecinde SUW24765369402251 ve SUW24765369408254 ...

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

Nur

Suwen

25 Ağustos 2025 20:40

388

"Yardımınız için teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi

teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-veya-yeniden-gonderim-talebi-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İade De Yapılmıyor!

Merve

Suwen

30 Ağustos 2025 21:12

367

18 Ağustos’ta Suwen’in internet sitesi üzerinden pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: SUW3245484008250. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün teslim edildi ne de iade işlemi gerçekleştirildi. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve teslimat ...

1 Yorum

Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Siparişimde Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Kadriye

Suwen

18 Eylül 2025 12:39

318

15 gün önce Suwen’in online mağazasından SUW24765498103038 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1687 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde bulunan ürünlerden biri olan pijama takımı tarafıma ulaşmadı, diğer ürünler ise teslim edildi. Siparişimin durumunda hâlâ “...

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü