Suwen Sipariş Görünmeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

İlkay · 2025-04-14T13:25:58+03:00

Suwen kendi sayfasından sipariş verdim. Ödemesini de yaptığım halde siparişim gözükmüyor. Müşteri hizmetinize aradığımda gözükmediğini söylediler. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Ödediğim belgeleride görselde görebilirsiniz. Bir an önce çözün lütfen

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Sipariş Görünmeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı

İlkay

Suwen

14 Nisan 2025 13:25209

İlkay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Suwen

14 Nisan 2025 14:12 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

15 Nisan 2025 16:02

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

İlkay

24 Nisan 2025 15:17

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ecem

Suwen

15 Ağustos 2025 13:09295

10 Ağustos’ta Suwen web sitesinden SUW24762972705488 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 749,98 TL ödeme yaptım.... Aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşteri hizmetlerini aramama ...

Suwen Eksik Ürün Gönderdi

Maviye

Suwen

5 Ekim 2023 21:48315

Suwen firmasının internet mağazasından 2 Ekim 2023 tarihinde 8 adet ürün siparişi verdim. 4 Ekim 2023 tarihinde siparişi...m elime ulaştı fakat 8 ürün olması gereken kargomun içerisinden sadece 5 ürün çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım sürecin inceleceğini ve geri dönüş yapılacağını tarafıma bildirdile...

Suwen Ücret İadesi Yatırılmadı!

Talya

Suwen

9 Temmuz 2024 13:47297

Suwen web sayfasından 15/06/2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişimi iptal talebinde bulundum; fakat iade ücreti yatır...ılmadığından müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu belirttim. Yaklaşık 1 ay olmak üzere henüz ücret yatırılmadı. Suwen müşteri temsilcisi tarafından aranıp durumu bankamla görüşmem...

Suwen Sipariş Ve İade Sorunu

Ebru

Suwen

2 Ağustos 2023 11:38229

Suwen 30.06.2023 tarihinde verdiğim sipariş 15 gün kargoya verilmedi. İptal ettim 15 gün oldu. Param hala iade edilmedi.... Müşteri hizmetlerini aradığımda talebiniz alındı deniliyor. Herhangi bir ilerleme yok bir hafta içinde de yatmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Suwen Ürünlerimi Göndermiyor Ve Hiçbir Şekilde İlgilenmiyorlar!

Hande

Suwen

5 Ocak 2024 13:40182

Suwen sitesinden 17 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdim. Ürün gelmeyince destek bölümünden mesaj attım. Orada 24 saat i...çinde bana konuyla ilgili geri dönüş yapılacağı yazıyordu ancak asla bir dönüş olmadı. 1 hafta sonra tekrar mesaj attım ama yine bir dönüş yok. Daha sonra müşteri hizmetlerini arad...