Kaçmayan Ve Dayanıklı Çorapta İlk Kullanımda Delik Ve İade Talebi

Suwen First Avenue AVM mağazanızdan 20.10 tarihinde, üzerinde “kaçmayan ve dayanıklı” ibaresi bulunan bir külotlu çorabı 489 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aynı gün ilk kez giydiğimde çorabın üzerinde delik oluştuğunu fark ettim ancak o gün kullanmam gerektiği için mecburen giymeye devam ettim.

Bu fiyat seviyesindeki ve özellikle dayanıklılığı vurgulanan bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün üzerinde belirtilen özelliklerle fiili durumun uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Mağazaya durumu ilettiğimde olumsuz dönüş aldım. Ürünün kullanılmış olmasının, ilk kullanımda ortaya çıkan bu sorunun incelenmesine engel olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Genel iade ve değişim politikanızın, ayıplı ürünlere ilişkin yasal tüketici haklarımı ortadan kaldırmadığını da özellikle belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 489 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.