to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Pijamalarda Aşırı Tüylenme, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi, Ücret İadesi Talebi
13.11.2025 tarihinde Marmara Park AVM İstanbul’daki Swen mağazasından 1.444 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve daha ilk kullanımda üst kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu.
Bu durumu 17.11.2025’te ürünü mağazaya geri götürerek bildirdim. Ürünü yıkayıp tekrar getirmemi söylediler. Ürün iki kez incelemeye gönderildi ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Daha bir kere giyilmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de ürün kalitesiyle ilgili mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak 1.444 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılmış olup, paylaştığınız bilgiler ilgili birimlerimize iletilmiştir. Tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Sağlanan bilgilendirme hiçbir anlam ifade etmedi tercih edilecek bir kalitede marka değil swen kalitesi bu işte kalitesizlik, çok daha kaliteli yerler mevcut buradan alınan ürüne ödenen fiyat çöpe atmakla eşdeğer
