to read complaints and reviews, or file yours. 
Süwen Metrogarden AVM Ümraniye Necip Fazıl şubesinden 12.02.2026 tarihinde, Tek Kalanlar kampanyasından kızım için 34‑36 beden pijama takımı satın aldım. Kızım ürünü beğendiği için yıkayıp ütüledikten sonra giymesi için verdiğimde, üst bedenin 34‑36, alt bedenin ise 40‑42 olduğunu fark ettik.
16.02.2026 tarihinde, fiş bilgisi iş yeri no 10888524, sıra no 7 olan bu alışverişe istinaden, yaşadığım sorunu anlatmak için aynı mağazaya tekrar gittim. Mağaza yetkilisi, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini söyleyerek beni suçlu buldu ve etiketi olmadığı için ürünün incelemeye gitmesi gerektiğini belirtti. Ben ise ürün kalitesinden değil, beden uyuşmazlığından şikayetçi olduğumu ve Tek Kalan ürünlerde alt ve üst bedenin farklı olabileceğini böyle bir markadan beklemediğimi ifade ettim.
Mağaza yetkilisi, Tüketici Mahkemesi'ne gitsem de aynı uygulamanın yapılacağını, istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek ne özür diledi ne de markanın herhangi bir kusuru olmadığını savundu. Bu süreçte kendimi hem suçlanmış hem de mağdur edilmiş hissettim.
Toplamda iki ürün için 1.681 TL ödedim; bu pijamanın bedeli yaklaşık 600 TL üzerindeydi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bir kısmı chip‑para ile düşüldü. Yaşadığım beden uyuşmazlığı ve mağazadaki bu yaklaşım nedeniyle söz konusu pijamanın iadesini ya da sorunsuz, aynı bedende bir ürünle değişimini talep ediyorum. Müşteriyi suçlayan bu tutumun da marka tarafından incelenmesini ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Ankara Metromall AVM Suwen mağazasından pijama takımı aldım. Kullanmadan önce 30 derecede yıkadım. Pijama altını giydiğimde ön kısmında kocaman bir yırtık olduğunu fark ettim. Mağazaya giderek ürünü gösterip iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanı ürünün incelemeye gönderileceğini söyleyip y...
Suwen Yekta Mall AVM mağazasından 05.11.2025 tarihinde 1.414 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü 01.12.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve sadece bir kez yıkamama rağmen ilk yıkamada hem ciddi şekilde renk attı hem de aşırı tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürü...
365 AVM Suwen mağazasından almış olduğum pijama takımı ilk giyildiği ikinci gün ağ kısmı sökülmüştür. Ardından 3 gün derecede yıkanmasına rağmen ürün hem kolları hem omuz kısmı hem de paçalarından kısalmıştır. Mağazaya ürünü hemen götürdüm ancak yıkandıktan sonra ütülü bir şekilde verdiğim pijama ta...
25 Aralık’ta Adana m1 Tepe AVM Suwen şubesinden bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra, 12 Ocak’ta makinede 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrasında pijamanın renkleri birbirine karıştı ve ürün adeta giyilemez hale geldi. Ürünü 14 Ocak’ta mağaza üzerinden incelemeye gön...
Yorumlar