to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Beden Sütyenlerde Ölçü Farkı Ve Değişim Sorunu
24.10.2025 tarihinde Osmanbey Suwen mağazasından üç adet sütyen satın aldım. Ürünlerin hepsi aynı bedendi; fakat eve gidip denediğimde yalnızca biri uygun olurken, diğer ikisi büyük geldi. Ürünler kesinlikle kullanılmamıştır. Ancak etiketlerini çıkardığım için mağaza çalışanları değişim yapılamayacağını belirtti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de prosedür gereği iade veya değişim işlemi yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Aynı beden olmasına rağmen ürünler arasında ölçü farkı olması, üretim kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. Bu durum tamamen ürün standardınızla ilgili olup benimle alakalı değildir. Ayrıca Suwen’den ilk defa alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmış olmam güvenimi sarsmıştır.
Üç ürün için toplamda 3.809,98 TL ödedim. Fiş numaram: 30013277. Kullanılmamış ürünlerin değişiminin reddedilmesi ve üretim kaynaklı bu hatadan dolayı mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza ulaşamadık. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına çağrı merkezimiz üzerinden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla SUWEN
