to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen mağazasından henüz bir hafta önce aldığım sütyenim koptu ve mağazaya değişim için gittik. Mağaza personeli oldukça kabaydı ve kesinlikle çözüm odaklı değildi. Bize, ürünün incelemeye gönderileceğini ve 15 gün beklememiz gerektiğini söyledi. Sizi tercih eden müşterilere nasıl böyle bir hizmet sunabiliyorsunuz? Kesinlikle bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. Aldığınız parayı kesinlikle hak etmiyorsunuz. Çevremdekilere de bu memnuniyetsizliğimi aktaracağım. Artık değişim değil, iade istiyorum! Bu hizmetten dolayı gerçekten çok rahatsız oldum. Çalışanlarınızın kabalığı ise durumu daha da kötüleştirdi.
İzmir Agora AVM'deki Suwen mağazasından aynı gün içerisinde satın aldığım üç adet sütyenin birkaç ay sonra sırt dikişlerinin batması nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi üzerine, ürünleri incelemeye göndermek istedim. İlk olarak ürünleri yıkamam gerektiği söylendi. Ertesi gün yıkanmış ürünleri mağaza...
Yaklaşık 3 buçuk ay önce Suwen (Marmara Forum Şubesi) markadan sütyen aldım. 2 ay kullanımda lastiğinde sökülmeler oldu. Üstelik sürekli elde yıkadığım halde. Ürünü 19 Haziran'da mağazaya götürüp değiştirmek istediğimi söyledim mağaza da incelemeye gönderileceğini söyledi ve işlem başlatıldı. O günd...
21 Ağustos’ta Suwen Fethiye şubesinden 85606 kodlu sutyeni satın aldım. Ürünü ilk kez günlük kullanımda giydiğimde askısının kumaşı koptu. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta ürünü incelemeye göndermek için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli ürünü yıkayıp getirmemi istedi. Ben ürünü hiç yıkamadan, ilk ...
Öncelikle merhaba; değiştirme süresini geçirmiş bir adet sütyeni değiştirmek için mağazaya gittiğimde, bu arada aldığım ürün hâlâ satışta, personel 'süresi geçmiş ürünleri değiştiremiyoruz' demiştir. Suwen mağazasına durumu bildirmek üzere mail atıyorum ve bana 'size yardımcı olalım' diye mail atıyo...
Suwen mağazasından almış olduğum sütyenin takmadan teli çıktı. Mağazaya götürdüm, incelemeye gitti. Ürünü bana geri verdiler. Suwen kendi üretim hatasını kabul etmedi. Tekrar inceleme talebi oluşturdum, telini tamir etmişler. Yine takmadan çıktı ve tekrar incelemeye gönderdim. Sonuç: değişim kabul e...
Yorumlar