to read complaints and reviews, or file yours.Süvari Giyim Yanlış Gönderilen Botta Boy Farkı Ve Değişim Reddi!
Süvari’nin internet sitesinden 3 Ocak Pazar günü ikinci ürüne indirim kampanyasından faydalanarak 2 adet erkek bot siparişi verdim. Siparişim 2 gün önce elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda botlardan birinin 42, diğerinin 41 numara gönderildiğini gördüm. Yani aynı çiftin içinden iki farklı numara çıktı.
Bu durum üzerine Süvari müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yanlış gönderilen ürün için değişim talep ettim. Ancak bana sadece iade yapabileceklerini, değişim yapamayacaklarını ilettiler. Benden kaynaklanmayan bir hata yüzünden hem iade süreci ile zaman kaybı yaşamam hem de kampanyadan kazandığım indirimin ortadan kalkması ticari ahlakla bağdaşmayan bir uygulamadır. Müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini ve kampanya kazanımlarının yok sayılmasını kabul etmiyorum.
114UM2941F numaralı siparişime ait yanlış gönderilen botun, kampanya koşullarım bozulmadan ve ekstra bir ücret talep edilmeksizin doğru numara ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
