Sürekli İptal Edilen Kampanya Siparişleri Mağduriyet Yaratıyor

suvari.com.tr üzerinden kampanya olarak sunulan "tek beden son fiyat, sepette ekstra %50 indirim" başlıklı kampanya hem site üzerinde hem Instagram'da hem de Facebook'ta sürekli reklam olarak karşıma çıkıyor. suvari.com.tr üzerinden bu kampanyadan verdiğim siparişlerin %90'ı gönderilmeden iptal ediliyor. 5 Ağustos 2025 tarihinden beri site üzerinden bu kampanyadan verdiğim 797UM5975F, 738TR9935L, 757IR3879L, 735PM8342K, 527MY1176X numaralı, 5 farklı güne ait 5 ayrı sipariş şablon bir mail ile iptal edildi.
Gelen tüm maillerde şu metin yer alıyor:
"Merhaba,
Siparişinizdeki ürününüz kalite kontrol aşamasında sorun tespit edilmesi ve stokların bulunmaması sebebiyle iptal edilerek ücret iadesi süreci başlatılmıştır.
Ücret iadeniz bankanıza iletilmiş olup, maksimum 7 iş gününde hesabınıza yansıtılır.
Saygılarımızla,
Coşkun Hazır Giyim A.Ş."
Siparişlerimde farklı ürünler olmasına rağmen, hangisinde sorun olduğu belirtilmemiş. Yaklaşık 12 ürünün hepsinde mi sorun tespit edildi? Madem ürünlerde sorun var, neden böyle bir kampanya ve reklam yapılıyor? Ürünlerinizi kontrol edip öyle internet sitesine yüklemek çok mu zor? Sürekli sipariş oluşturmak, iptal edilmesi ve para iadesi beklemek gerçekten yorucu. Ayrıca iptal edilen ürün kısa bir süre sonra aynı kampanyada tekrar satışta görünüyor. Müşteri hizmetleri ise sistemsel hata olduğu gerekçesiyle yardımcı olmuyor.
Suvari’nin kampanyalı ürünlerini gerçekten göndermesini ya da kampanya yapmamasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.