Giresun Süvari Mağazasında Sahibi Tarafından Kaba Ve Aşağılayıcı Tavır

17.06.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Giresun Merkez’deki Süvari mağazasına 7 yaşındaki ikiz kızlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Uzun süredir bu mağazadan sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Mağazada alacağım ürünü belirlemiş, sadece bedenine bakmaya çalışıyordum. Bu sırada önce çocuklarıma karşı sert ve kötü bir tavır sergilendi.

Ben de daha önce de bu mağazadan çok alışveriş yaptığımı, en son geldiğimde çalışanlardan birinin üzerimdeki ürünü göstererek cep telefonumdan eşimi görüntülü aramamdan rahatsız olduğunu, aslında bunda bir yanlışlık olmadığını ifade ettim. Bunun üzerine kendisini işletme sahibi olarak tanıtan kişi, “Size mi hesap vereceğiz, ben işletme sahibiyim, istediğime ürün satarım, istediğime satmam, gidin nereye şikayet edecekseniz edin” gibi son derece aşağılayıcı, kaba ve müşteriyi küçümseyen ifadeler kullandı. Bu tutum nedeniyle almak istediğim ürünün bedenine bile düzgünce bakamadan, ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Hem çocuklarımın yanında bu şekilde rencide edilmem, hem de yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada “istediğime satarım, istediğime satmam” anlayışıyla karşılanmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Süvari markasının, Giresun Merkez mağazasındaki bu işletme sahibiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve müşteriyle iletişim konusunda bu tür saygısız, zorlayıcı davranışa varan tavırların kesinlikle kabul edilmediğini göstermesini bekliyorum. Açıkçası markanın, müşteri memnuniyetine değer veriyorsa bu mağaza için farklı bir işletme/işletmeci tercihi yapmasının çok daha doğru olacağı kanaatindeyim.