İade Ücretim İki Haftadır Ödenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Suudcollec firmasından 23.10.2025 tarihinde toplam 3.810,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri daha sonra iade ettim ve iade faturası da tarafımdan usulüne uygun şekilde kesildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde 'bugün, yarın yatar' denilerek yaklaşık iki haftadır oyalanıyorum. Ne net bir tarih veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, 3.810,34 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.