Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35042054
1
Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

profile
Yaprak
Sutore.com
30 Ocak 23:07
848

Sutore internet sitesinden 2 Ocak tarihinde Ugg Taz model bir ürün siparişi verdim. Ürün zamanında ve doğru şekilde tarafıma gönderilmediği için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim 16 gün boyunca iptal edilemedi ve ancak uzun uğraşlar sonunda iptal edildi.

İptal sonrası ödediğim ücretin iadesini talep ettim. 16 Ocak tarihinde tarafıma mail yoluyla iademin yapıldığı söylendi, ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Bankamı da kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Hem paramın iade edilmemesi hem de süreç boyunca ciddiyetsiz ve alaycı bir yaklaşımla “isterseniz ürünü tekrar gönderelim” şeklinde konuşulması beni son derece mağdur ve rahatsız etti. Su565419 numaralı siparişimle ilgili ödediğim ücretin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sutore.com Logo
Sutore.com
02 Şubat 17:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri

Yaprak
Yaprak
02 Şubat 22:13

Taleplerim mi? Bana 16 ocakta iadeniz yapılmıştır. Hesabınıza ilerleyen günlerde geçecek dediniz. Üzerine 16 gün geçti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve Tam İade Talebi

profile
Esra
Sutore.com
14 Ocak 18:30
1.204

5 Ocak 2026 tarihinde Sutore.com internet sitesinden Ugg Classic Mini Ultra Platform model bir ürün siparişi verdim. 566143 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 15.434 TL tahsil edildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve artık ürünü kesinlikle istemiyorum. S...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-iptal-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Moda Sport'tan Aldığım Ugg Terliğin İadesi 1749 TL Ödenmedi Ve İletişim Cevapsız

profile
Sevda
ModaSportive
05 Ocak 13:18
1.963

Moda Sport üzerinden bir adet Ugg terlik satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta tarafıma teslim edildi; ancak geldiğinde hiç beğenmedim ve hemen iade etmek istedim. Firma ile iletişime geçerek iade kodu talep ettim; uzun uğraşlar sonucunda güç bela iade kodu verildi ve üstelik iade için kargo tutarını benim...

moda-sporttan-aldigim-ugg-terligin-iadesi-1749-tl-odenmedi-ve-iletisim-cevapsiz-2.jpg
moda-sporttan-aldigim-ugg-terligin-iadesi-1749-tl-odenmedi-ve-iletisim-cevapsiz-1.jpg
1 Yorum

İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Belirsizliği Ve Mağduriyet

profile
Nisa
Sutore.com
02 Eylül 2025 03:22
3.743

26 Ağustos'ta Sutore üzerinden #461919 numaralı aksesuar siparişimi verdim. Kişisel sebeplerden dolayı ürünü almaktan vazgeçtim ve ayrıca teslimat süresinin de çok uzun olması nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. 11.674 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi iptal e...

1 Destek
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geciken Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Emine
Sutore.com
05 Mart 2025 22:50
4.110

Sutore'den ayakkabı satın aldım. Tedarik süresi uzayınca, 21 Şubat teslim tarihi gözüküyordu. Kendilerine yazdığımda 5-6 gün daha beklememi, kargo kay...

1 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

B&g Sportive Kargolanmayan Ugg Bot Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Zeynep
B&G Sportive
09 Ocak 16:47
1.191

24 Aralık’ta Instagram üzerinden bege1 isimli satıcının yönlendirmesiyle bg Sportive mağazasından bir adet ugg bot siparişi verdim. Sipariş numaram 812002864, ödemeyi banka kartımla 3.438 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana satıcıyla defalarca kez yazışmama rağmen her seferi...

Benzer Şikayet Yaz