to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya’da Süsler marka 7 adet ankastre takımı satın aldık, bu ürünlerden birinin fırını daha en başından itibaren arızalı çıktı. Fırın hiç çalışmıyor, sürekli tık tık şeklinde ses çıkarıyor ve sanki şasi yapıyormuş gibi davranıyor. Ürün sıfır olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Arızayı 17 Kasım’da telefonla bildirip durumu ilettik, bize sıfır ürün olduğu için servisin ilgileneceği söylendi. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen henüz hiçbir müdahale yapılmadı, ne servis geldi ne de arayıp bilgilendirme yapıldı. Bu durum, Konya’daki bayi olan Fenni Fırın civarındaki Dağlı Ticaret’ten aldığımız sıfır ürünün arkasında durulmadığı izlenimini veriyor.
Sıfır aldığımız bir ürünün daha baştan tamir görmesini kesinlikle kabul etmiyoruz ve arızalı fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Süsler markasının bu mağduriyetimizi en kısa sürede gidererek ürün değişimini sağlamasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Kayseri’de Luxell’in kendi satış mağazasından 13.000 TL civarında bir ankastre fırın satın aldık. Fırının ilk kullanımdan itibaren yoğun bir boya kokusu vardı ve bu koku bir türlü geçmedi. On beş günlük iade süresi içinde servisi aradık, ancak “iki iş günü içinde geliyoruz” diye...
Simfer marka siyah ankastre set satın aldık ve kurulum sürecinde büyük sorunlar yaşadık. Ürünün kurulumu yaklaşık 45-50 gündür tamamlanamadı. Servis 5-6 defa gelmesine rağmen ankastreyi tam olarak monte edemedi. Son olarak fırının montajı sırasında yanlış vida kullanıldı ve bu nedenle fırının emayes...
Konya Siemens m1 Real mağazasından ankastre üçlü set aldım. Fırını denemek için pizza pişirelim dedik. Pişirme süresi sırasında kontrol panelinde aşırı buğulanma oluştu sonra şimşek çakmış gibi ışık ve ses geldi sigortaları attırdı. Siemens servisi çağırdık. Ürünü kontrol ettiğinde kontrol paneli ve...
Haziran ayında satın aldığım Kumtel ankastre fırınım, daha bir ay bile kullanamadan arıza verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Dört aydır fırınımdan hiçbir haber alamıyorum. Bu süreçte defalarca hem servisi hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “parça bekliyoruz” veya ...
Hepsiburada üzerinden 14 Ekim tarihinde satın aldığım Kumtel ankastre fırın ve ocak, yaklaşık 3 hafta önce yetkili ekip tarafından kurulmasına rağmen hem ocakta hem de fırında ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sonra ilk kez yemek yapmak için ocağı çalıştırdığımda, bu sırada fırının ...
Yorumlar