Süsler müşteri hizmetleri

Mart 2024 tarihinde Ankara’da Süsler satan bir mağazadan Süsler 2’li davlumbaz ve ankastre ocak seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra davlumbaz altındaki ışıklardan biri bozuldu. Ürünü kullanmaya devam ederken, bu kez yaklaşık 1,5 sene sonra ocağın küçük gözüne ait düğmede gaz kaçağ...

Süsler Fırın Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım Süsler fırın ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Ürünün garantisi olduğu için servisi aradım, ancak tam beş ay boyunca sürekli olarak “geleceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünüm bozuk şekilde elimde ka...

Süsler markasına ait SV-1806R model vantilatörümde arıza yaşadım ve servis desteği almak amacıyla bugün toplam 6 kez Süsler’in genel servis numaralarını aradım. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım; ne telesekreter ne de meşgul tonu alabiliyorum, aramalarım tamamen yanıtsız kalıyor. Ürünüm ga...

Süsler markasından SV1806R model vantilatör aldık. Aldığımızdan beri cihaz üflemiyor. Bu durumu firmayı arayarak bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. 'İlgileneceğiz, size döneceğiz' dediler fakat bir yıl boyunca geri dönüş yapılmadı. Bu yıl aynı problemi yaşamaya devam edince tekrar aradım ve en ...

2024 Ağustos ayında süsler marka bir fırın aldık. Konya merkezden. Bir sene olmadan rezidansında sorun yaşanmış kiracı servis çağırmış garanti kapsamında yapılmış güya. Sistemde sadece kurulum kaydı var. Müşteri hizmetlerini aradım on gün boyunca ulaşamadım. Bugün ilk defa kendileri ile görüştüm. Şi...

Süsler marka ankastre fırının menteşesi arızalandı. Yetkili servisten ürünün seri numarası ve model numarası ile menteşe siparişi verildi. Gelen menteşe ile fırın üzerindeki orijinal menteşenin alakası yoktu. Daha sonra süsler müşteri hizmetlerini arayıp bir yetkilinin WhatsApp numarasını istedim ve...

Merhabalar ürünümüzün çakmak sıkıntısı vardı. Yetkili servisi aradım. Ocağımızı gelen kişilere verdik 2 günde yaparız. Dediler ama 3 gün oldu. Ben bilgi almak için her gün arıyorum bu 0532*****66 telefon numarası kime aitse bu arkadaş her gün ne arıyorsun diyor üstüne hakaret ediyor anlamadım bu işi...

Süsler marka Fırın tuşu olduğu yerden çıkıyor ve fırınımı kullanamıyorum. Süslerin resmi internet sitesindeki müşteri hizmetleri numarasını aradığımda beni müşteri hizmetlerine bağlamıyor ve hat düşüyor. Üstelik bulunduğum şehirde süslerin yetkili servisi bulunmuyor, ne yapacağımızı şaşırdık elimiz ...

Süsler marka tost makinesi aldım ilk denemede fişe takar takmaz sigortaları attırdı ve patladı daha çalışmadı. Servis için ulaşmaya çalışıyorum. Muhatap yok geri iadede alınmıyor. Tam bir pişmanlık. Yılların markası sorun olmaz diye aldık. Yanılmışız ne yapılacak bilemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'n...