Surprice Car Rentals Belirtilen Araç Tipinin Verilmemesi

Autoland Rent A Car / surprice kiralama Bursa nilpark şubesinden eşim adına 4 Ağustos salı günü 4 günlük araç kiralaması yaptık, 7 Ağustos cuma günü de aracı geri teslim ettik. Özellikle geniş araç istediğimiz için Egea kiraladık ancak şubeye gittiğimizde ellerinde sadece Clio olduğunu söylediler. Aynı anda orada bulunan ve Egea kiralamış bir hanımefendiye de aynı şekilde sadece Clio verebileceklerini söylediklerine şahit olduk.

Daha sonra ablam da ailesiyle şehir dışına çıkacağı için geniş araç istedi ve o da Egea kiraladı. Ona da yine Clio teklif edilmiş, kalabalık olduklarını söyleyince bu kez taliant vermişler. Bu durum, özellikle geniş araç diye Egea seçilmesine rağmen sistematik olarak daha küçük ya da farklı araçlar teklif edildiğini gösteriyor.

Eşim bugün aracı teslim etmeye gittiğinde, hiçbir ekstra kirlenme veya hasar olmadığı halde, aracı temizletmek için 750 TL talep etmişler. Eşim tek başına, yalnızca yaklaşık 120 kilometrelik yol yaparak aracı kullandı ve bu mesafede olağan dışı bir kirlenme söz konusu değildi. Üstelik bugüne kadar bu platform üzerinden defalarca, daha uzun süreli ve daha uzun yollarda araç kiraladık, aracı gerçekten çok kirli teslim ettiğimiz zamanlar bile oldu ancak hiçbir firmadan temizlik için ekstra ücret talebiyle karşılaşmadık.

Hem sözleşmede belirtilen araç tipinin verilmemesi, hem de aracın gayet normal durumda olmasına rağmen 750 TL gibi yüksek bir temizlik ücretinin sözlü olarak talep edilmesini son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bir daha bu firmayla, ne kadar ucuz olursa olsun, kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum. Bu yaşananların incelenmesini, özellikle haksız temizlik ücreti taleplerinin ve Egea kiralayıp daha küçük aracı verme uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.