to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetim sürekli kesiliyor. İnternetsiz kaldığım süre, kalmadığımdan daha fazla. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için kablosuz çanak üzerinden internet aboneliğim var ve müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik olarak 'bulunduğunuz bölgede genel arıza var' deniliyor ve müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. WhatsApp destek hattına sorunu bildirdiğimde ise '+90 850 480 7768 numaralı müşteri hizmetleri destek hattını arayıp arıza kaydı oluşturun' deniliyor. Çok nadiren olsa da bağlandığımda bana denilen şey, ekiplerin şu an arızaya müdahale ettiği ve bir çalışma olduğu yönünde. Ancak bu durum ezberlenmiş gibi; çünkü her gün aynı sorun devam ediyor ve ekiplerin arızaya müdahalesi aynı şekilde sürüyor.
İki ay önce tam dört gün boyunca internetim yoktu. 'Çalışma var.' gibi bahanelerle geçiştirdiler. Teknik ekip yönlendirildiğini söylediler. Dört günün sonunda internetim geldi. Ancak şimdi yine aynı durumu yaşıyorum. Bugün üçüncü günüm ve hala bir çözüm bulunamadı. 'Arıza kaydınızı aldık, teknik eki...
Gün boyu internet hızımla ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap vermiyorlar, WhatsApp destek hattına yazıyorum cevap vermiyorlar, uygulamadan arıza kaydı oluşturuyorum bir sorun yok diyerek arıza talebini sonlandırıyorlar. Gün boyu internet sorunu yaşıyorum kaç oldu aramam yazm...
Yaklaşık 5 aydır internetimiz gün aşırı ya da her gün kesiliyor. Bu kesinti bazen 1 gün bazen birkaç saat sürüyor. Faturalarınızı aksatmıyoruz. Herhangi bir donanım sorunumuz yok. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyoruz. Bize kimse hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. WhatsApp destek hattı kısmı var. ...
Hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Hat değerleri sözde 85-90 Mbit civarlarında ping değeri normal upload 16mbit, fakat ne bir Youtube.com videosu ne bir Instagram short videosu ne bir film ne de WhatsApp görüntülü konuşma yapabiliyorum. Aradığımda muhatap olacağım bir tane müşteri yetkilisi yo...
01.07.2023 sabah 05.00 de internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda bölgesel arıza yüzünden 2 günlük bir kesinti olduğunu ve 03.07.2023 te internetin geleceğini söylediler. Fakat bu sabah gönderdikleri mesajda bölgesel arızanın 03.07.2023 ile 17.07.2023 arasında inter...
Yorumlar