Surnet İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Diyarbakır Bağlar’da kullandığım Surnet internet hizmeti neredeyse her gün kesiliyor ve internet hızı da son derece yavaş olduğu için bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen bu hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda kimseye bağlanamıyorum.

Sürekli kesinti ve düşük hız sorunumu inceleyip bağlantımın stabil ve yüksek hızda çalışmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, sorunsuz bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.