to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet nakil işleminde bulundum. Yalnız yeni adresimde altyapı problemi var. Bana sadece çanak hizmeti ile internet sağlanabileceğini söylediler. Ekstradan 2000 TL aktivasyon ücreti isteniyor. Üstelik aldığım hız 35'ten 24'e düşecek ve daha pahalı bir tarife. Normalde bu tür durumlarda taahhüdün iptal olması lazım. Ekstradan ücret ödemek istemediğimi bildirdim. Müşteri hizmetlerinde konuştuğum kişi, ancak bu ücreti ödersem çanaktan internet alabileceğimi söyledi. Kabul etmedim, o halde taahhütnamenin iptal olması gerektiğini söyledim. 'Olmuyor çünkü çanaktan hizmet verebiliriz' dedi. Ben de ekstra ücreti ve düşük hızı kabul etmedim. İptal edersem taahhüt ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kabul edilebilir bir durum değil, sorunun çözülmesi gerekir. Şikayetçiyim.
İnternet naklimi yapmak istediğimde nakil ücreti talep edildiği için iptal edip farklı bir internet firması ile anlaşmak istedim. İptal etmemem için farklı kampanyalar sunuldu. Bildiğim bir firma olduğu için önceki firmayı iptal edip kabul ettim. Altyapı olduğunu fiber olduğunu söyleyerek benim abon...
1) 3. Parti bir şirket olmasına rağmen altyapısı olan firmalardan çok daha uyguna internet hizmeti verdiklerini iddia ediyorlar. Taahhütsüz olarak fakat buna kanmayın çünkü sizi taahhütsüz olarak uygundan başlatıyorlar kısa bir sürede diğer firma fiyatlarını yakalıyorlar. Ocak 2023'de 144,90 TL öded...
*Şehir değişikliğimiz nedeni ile ev internetimizi kapatmak 2 ay önce aboneliğimizi sonlandırmak istedik. Fakat müşteri hizmetleri yetkilisi yaklaşık 2000 TL cayma bedeli çıktığını söyledi. Taşındığımız evde aynı hizmeti alamadığımız durumda cayma bedeli olmayacağını bildirdi. *Bugün Türk Telekom mü...
Aboneliğimi yeniledim ve nakil ettirmek istedim, benden 800 küsur nakil ücreti olacağı söylendi. Ne kadar bu durum hoşuma gitmese de tamam dedim. Aradan bir hafta geçmeden, 9 Kasım 2024 tarihinde nakil aktivasyonumun gerçekleştiği ile ilgili mesaj aldım ama evimde internet hala yoktu. Hadi neyse ded...
Ev taşıdığım için internetimi taşıtmak istedim. Bizim e-devlette de görünen adresimiz belediye tarafından geçen yıllarda güncellendiği için kapı numaramız Superonline sistemlerinde farklı görünüyor. O yüzden taşıma yapmaya gelen arkadaş binamızda altyapı olmadığını söyledi. Bize nakil işlemini iptal...
Yorumlar