to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Surnet’ten aldığım internet hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızım özellikle akşam saatlerinde kullanılamayacak derecede düşüyor ve bu durum genellikle gece geç saatlere kadar devam ediyor. Her gün aynı sorunu yaşamaktayım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gündüz gelip kontrol edeceklerini ve eğer bir sorun tespit edilmezse 500 TL ücret çıkaracaklarını belirttiler. Ancak benim sorunum sadece akşam ve gece saatlerinde yaşanıyor, gündüz herhangi bir problem olmuyor. Bu nedenle sunulan çözüm önerisi ihtiyacımı karşılamıyor.
Batman Beşiri Esence köyünde, 2211098039 numaralı abone olarak Surnet’ten taahhütsüz internet hizmeti alıyor ve aylık 600 TL ödüyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak, özellikle akşam saatlerinde yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Surnet’ten Batman Merkez’de aylık 450 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana, yaklaşık 2 aydır internetim sık sık arızalanıyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor. İnterneti kullanabiliyorum ancak sık sık arızalanıyor. Kullanabildiğim zaman d...
Surnet fiber altyapı aboneliğim sırasında bana 100 Mbps hız vaadiyle üyelik yaptırıldı. Ancak aboneliğim başladığından beri ara ara sürekli hız problemi yaşıyorum. Film izlerken bile bağlantı sürekli donuyor ve kesiliyor, vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bu sorun Batman Merkez Bayındır M...
Surnet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, eğer sinyal gelmezse kurulum yapılmadan ekiplerin geri gideceği söylendi. Ancak kurulum için gelen kişi, sinyali zor bulduğunu belirterek kurulum yaptı ve gitti. Kurulum sırasında modem ve çanak olarak ikinci el ürünler takıldı. Bu durum...
Surnet 16 Mbps internet paketini Batman Merkez’deki ev adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum kesintisiz şekilde devam ediyor. Faturalarımı düz...
Fibernet ev interneti hizmetimden uzun süredir memnun değilim. Özellikle Batman Merkez’de, sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, 30 Ağustos Cumartesi gününden beri üç gündür üst üste hiç internet erişimim yok. Her seferinde sadece otomatik mesaj gönderiliyor ve “internet kablosu ile ça...
Yorumlar