Yanlış Desi Girişi Nedeniyle 75 TL Fazla Kesinti Ve İade Talebi

Trabzon Of Sürat Kargo şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderdiğim kargomda yanlış desi üzerinden işlem yapılarak mağdur edildim. Ürünüm 2 desi olmasına rağmen sistemde 3 desi olarak girildi ve bu işlem sonucunda benden fazladan 75 TL kesinti yapıldı.

İşlem 19 Temmuz tarihinde gerçekleşti ve gönderi Dolap üzerinden oluşturulduğu için ücretlendirme de oradan yansıdı. Ürünün gerçek desisinin dikkate alınmasını, yapılan yanlış desi girişinin düzeltilmesini ve haksız yere kesilen 75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.