Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız Personel

Marmara Ereğlisi Sürat Kargo şubesine ait aynı kargo gönderimiyle ilgili iki kez mağduriyet yaşadım. İlkinde kargom teslim edilmedi, sadece telefonla iki defa arandım. O sırada uyuyordum; daha sonra kapıyı çalıp çalmadıklarını sorduğumda, kapıyı hiç çalmadıklarını, sadece bahçede dolaştığını söyleyerek dalga geçer gibi cevap verdiler.

Üç gün önce yaşanan bu olayın ardından aynı kargo için bugün teslimat yapılması gerekirken, bu kez de kargoyu yarın getireceklerini söylediler. Şubeyi aradığımda ise telefondaki personelin tavrı son derece saygısızdı; benimle konuşma şekli öf ve bıkkın gibiydi, sanki bana değil de ben onlara mecburmuşum gibi davranıldı.

Hem kargomun zamanında teslim edilmemesi hem de personelin bu saygısız tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, yaptırım uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.