Teslim Edilmediği Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Göstermesi

Dolap uygulaması üzerinden aldığım sp04628268286 sipariş numaralı ürünümün 19341249111574 takip numaralı kargosu, Sürat Kargo Çeliktepe şubesi tarafından bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmekte ve bu yönde mesaj gönderilmiştir.

Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’ya bildirimde bulundum ancak ardından şubeyi aradığımda, şubeye bu yönde bir bilginin ulaşmadığını anladım. Ne kargo tarafı ne de şube sorunu netleştiremediği için şu an ortada ne ürünüm var ne de sağlıklı bir açıklama.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargonun gerçekten kayıpsa bu şekilde işleme alınmasını ve ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.