Sürat Kargo’nun Merkezdeki İade Politikası İlçedeki Müşterileri Mağdur Ediyor

Malatya merkeze yaklaşık 100 km uzaklıkta bir ilçede yaşıyorum. Sürat Kargo’nun Malatya Güngör şubesi, iade etmemiz gereken kargolar için bizden Malatya merkeze kadar gidip iadeyi şubeye elden teslim etmemizi istiyor. Bu mesafe nedeniyle kargo iadesi için merkeze gitmek hem zaman hem de maliyet açısından bizim için ciddi bir külfet oluşturuyor.

Diğer kargo firmaları ilçemizde cep şube benzeri noktalar oluşturarak hem iadeleri alıyor hem de kargoları buradan teslim alıyor. Sürat Kargo’nun ise böyle bir çözüm sunmaması ve sadece merkeze gelmemizi istemesi bizi mağdur ediyor ve işimizi gereksiz yere zorlaştırıyor.

İlçemiz için de diğer firmalarda olduğu gibi bir teslimat ve iade noktası oluşturulmasını ya da iade kargolarımızın ilçeden alınabileceği makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.