Sürat Kargo’nun Esnafa Bırakma İsteği Ve Özensiz Teslimatı

Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilmek üzere Ardahan’ın Damal ilçesine getirildi. Evde olmama rağmen kurye beni telefonla arayıp ısrarla kargoyu esnafa bırakmak istedi, ben ise zorla da olsa adrese getirmesini talep etmek zorunda kaldım. Evdeyken kargonun esnafa bırakılmasında ısrar edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Teslimat sırasında kurye özensiz davrandı ve paketi elinden düşürdü, bu nedenle ürünün kendi kutusu kırıldı. Tekrar siparişle uğraşmamak için iade etmedim ama bu durumdan hiç memnun kalmadım. Damal’da Sürat Kargo’nun genel olarak kargoları adrese getirmek yerine esnafa bırakma alışkanlığının olduğunu da belirtmek isterim.

Hem adrese teslimat konusunda gösterilen ısrarlı yanlış yönlendirme hem de kuryenin özensiz davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu şubenin çalışma şeklinden kaynaklanan sorunların giderilmesini talep ediyorum.