Sürat Kargo'nun 980 TL Gizli Ek Ücret Talebi Açıklanmadı

Sürat Kargo ile Mersin’den Giresun Bulancak’a şahıstan şahısa ayakkabı gönderimi yapıldı. Gönderiyi arkadaşım Mersin’den cumartesi günü şubeden teslim etti. Bugün, 19.10.2026 tarihinde saat 14.20 civarında arandım ve bu kargo için benden 980 TL talep edildi.

Tarafıma bu tutarın kargo bedeli ve ek hizmetlerden kaynaklandığı söylendi, özellikle SMS gönderimi, adrese teslim gibi ek hizmetler gerekçe gösterildi. Ancak bu ücretin neye göre hesaplandığı, bu tür ek hizmetlerin ve bedellerin gönderim yapılırken neden belirtilmediği ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı. Ayrıca sorunun Giresun Bulancak şubesinden değil, Mersin tarafında yapılan işlemlerden kaynaklandığı ifade edildi.

Gönderi numarası 38791063749992 olan kargom için kargo bedelinin makul ve gerçek tutar üzerinden, açık ve anlaşılır şekilde yeniden değerlendirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 980 TL talebinin ve habersiz ek hizmet ücretlerinin iptal edilmesini ve gerekirse ücret hesaplamasının dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.