Sürat Kargo Yanlış Adrese Götürdü, Teslim Edilmedi

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 23023212418267 takip numaralı gönderim, dün dağıtıma çıktı ve dün teslim edilmesi gerekiyordu; ancak kargo yanlış adrese götürüldüğü için doğal olarak teslim edilemedi. Buna rağmen sisteme “adreste yoktu” notu düşülüyor ve kargo tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.

Şarkışla Sürat Kargo şubesiyle görüştüğümde, adresi benim yanlış yazdığım iddia ediliyor; oysa adresim sistemde doğru kayıtlı. Üstelik bu sorunla ilgili şirketle 3 kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargomun, doğru olan adresime bir an önce teslim edilmesini ve ev adresimi gerçekten bularak teslimat yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ihmalin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.