Sürat Kargo Teslim Etmeden Önce Hiçbir Şekilde Aranmadım

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak bana tamamen başka birine ait, farklı marka ve numarada bir bebek bezi gönderildi. Ürünü bugün, 19 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ve kargoyu teslim etmeden önce hiçbir şekilde aranmadım, nereye ve kime teslim edileceği sorulmadı.

Kargo paketini açtığımda içinden çıkan ürünün benim siparişimle ilgisi olmadığını gördüm. Bebeğimin bezi evde zaten sınırlıydı ve gelen ürün hem farklı marka ve numaraydı hem de başka birine ait olduğu için kullanamadım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Trendyol sipariş numaram: 11714600648.

Yanlış gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu karışıklığa neden olan kargo sürecinin acilen araştırılarak düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.