Sürat Kargo Takip Güncellemesi Yok, Teslim Tarihi Belirsiz

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci hakkında bilgi almakta zorlanıyorum. Gaziantep’ten Ankara’ya gelmek üzere olan 3117180105130 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi sistemde 07.01 olarak görünmesine rağmen, gönderi hareketlerinde 3 gündür hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Bu süreçte Sürat Kargo’ya 3 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve kargomun nerede olduğu veya ne zaman teslim edileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Hem kargomun konumu hem de teslimat süreci hakkında belirsizlik yaşıyorum.

Kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.