Sürat Kargo Şubede Görünen Kargo Üç Gün Boyunca Teslim Edilmedi

Ankara Çiğiltepe Sürat Kargo Şubesi ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 47193175122182 takip numaralı kargom sistemde önce 2 Haziran’da şubeye ulaşmış olarak görünüyordu, daha sonra da dün itibarıyla yine şubede görünüyor olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Adres eksik denilerek benimle iletişime geçildi, adres bilgilerimi tekrar verdim ancak buna rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. Adresimdeki Bostancık Caddesi’ni özellikle belirttiğimde ise, bu caddeye kendilerinin bakmadığı söylendi. Eğer bu cadde onların dağıtım bölgesinde değilse, kargomun neden Ankara Çiğiltepe Şubesi’nde göründüğünü ve neden burada bekletildiğini anlamıyorum. Şubeyi telefonla aradığımda ise görevli, kendilerinde böyle bir kargo olmadığını söylüyor. Eğer gerçekten şubede böyle bir kargo yoksa, sistemde neden hâlâ Ankara Çiğiltepe Şubesi’nde göründüğünü sorguluyorum.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu tutarsızlığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde, kargomun kaybı ve mağduriyetimle ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.