to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Sakarya Aktarma’da Gecikme, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok
13.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş’tan Düzce’deki adresime gönderilen, içinde baharat bulunan kargom için Sürat Kargo ile büyük bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip numaram 17812023170481’dir. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 15.10.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 17.10.2026 olmasına karşın kargom hâlâ bana ulaşmadı ve 3 gündür “Sakarya Aktarma” da görünüyor.
Bu süreçte hem ilgili şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan cevaplar aldım. Ne net bir bilgi paylaşılıyor ne de kargonun neden Sakarya aktarma merkezinde bekletildiği açıklanıyor.
Gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun gecikmeye sebep olan durumun net biçimde açıklanmasını ve en kısa sürede Düzce’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
