Sürat Kargo Paketleri Adrese Teslim Etmiyor, Esnafa Bırakıyor

Bingöl Solhan’da Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Paketlerimiz teslimat adresine getirilmesi gerekirken, kurye kendi isteğine göre uzaktaki esnafa bırakıyor ve buna gerekçe olarak da “araç şu an çıkamıyor” gibi bahaneler öne sürüyor. Bu durum geçen hafta benim gönderimde yaşandı, az önce de kardeşimin kargosunda tekrarlandı.

Adresimize gelinmediği halde, sistemde sanki kargo bizzat bize teslim edilmiş gibi teslim mesajı düşüyor. Böyle olunca hem esnafa yük olunuyor hem de biz adresimize teslim istiyoruz denilmesine rağmen mağdur ediliyoruz. Üstelik bu tek seferlik bir hata değil, tekrarlanan bir uygulamaya dönüştü ve artık bu durumdan gerçekten sıkılmış durumdayız.

Kargolarımızın bundan sonra adresimize getirilmesini, izinsiz şekilde esnafa bırakma uygulamasının sonlandırılmasını ve teslimat kayıtlarında da gerçeğe uygun şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.