Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden satın aldığım 3 tekerlekli bisiklet 13’ünde kargoya verildi ve en geç 16’sında İzmir’de bana teslim edilmesi gerekiyordu. Sürat Kargo’nun sitesinden takip ettiğim 17525052701505 numaralı gönderim ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

İstanbul’dan İzmir’e gelecek bir kargonun 8 gündür sistemde sadece “yolda” ibaresiyle kalması kabul edilebilir bir durum değil. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Kaç kere aradım, destek talebi açtım; cevap vermek bile istemiyorlar. Aradığımda “bu nasıl kargo bir şey soruyorum, bizlik bir şey değil” diyorlar ama onlara bırakılan kargoyu kaybetmişler.