Bolvadin Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Bolvadin şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde saç serumu bulunan kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 17 Temmuz olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Kargo takip ekranında “gönderi dağıtıma çıktı” ibaresi yer almasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İki gündür Bolvadin şubesini aradığımda her seferinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve o gün içerisinde geleceği söyleniyor ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. 10674525584 numaralı gönderimle ilgili olarak ne şubeden ne de kuryeden bilgilendirme almıyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.