Altınyıldız Cüzdanım 4 Gün Kaynarca Şubesinde Takılı, Sürat Kargo Ve Trendyol’dan Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Altınyıldız mağazasından 559 TL ödeyerek bir adet cüzdan siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo’ya verildi ve Pendik Kaynarca şubesinde 4 gündür bekliyor görünüyor, teslimatla ilgili hiçbir hareket yok.

Kargo firmasını aradığımda sürecin hızlandırıldığı ve gerekli şikayetlerin açıldığı söyleniyor ama buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Trendyol tarafına da yazdığımda sadece şikayetimin yayınlandığını ve sonucunun sorulduğunu görüyorum, fakat somut bir çözüm veya yaptırım uygulanmıyor.

Sipariş numaram 75223363269213’tür. Ürünümün acilen teslim edilmesini, gecikme ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak Sürat Kargo ile olan süreçte tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.