to read complaints and reviews, or file yours.Yürüyen Merdivenler Sürekli Arızalı, Ziyaretçi Konforu Tehlikede
Sur Yapı Marka AVM’de bulunan yürüyen merdivenlerle ilgili süreklilik gösteren bir sorun yaşamaktayım. AVM’ye geldiğim her seferinde yürüyen merdivenlerin çalışmadığını ve bu durumun artık kalıcı hale geldiğini görüyorum. Özellikle 17 Eylül 2026 tarihinde yine tüm yürüyen merdivenlerin bozuk olması hem ulaşımı zorlaştırdı hem de ziyaretçi konforunu ciddi şekilde düşürdü.
Sürekli arızalı olan yürüyen merdivenler, özellikle çocuklu, yaşlı veya hareket kısıtlılığı olan ziyaretçiler için ciddi zorluk oluşturuyor. Modern ve büyük bir AVM’de yürüyen merdivenlerin bu kadar uzun süreler boyunca çalışmıyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Sur Yapı Marka AVM yönetiminden yürüyen merdivenlerin kalıcı şekilde ve güvenli biçimde çalışır hale getirilmesini, arızaların da geçici çözümlerle değil, kökten giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmış olup, yürüyen merdiven arızalarının giderilmesi için çalışmalarımız devam etmektedir. Ziyaretçilerimizin ulaşımını sağlamak amacıyla hizmete açık olan yürüyen merdiven ve asansörlerimize yönlendirme yapılmaktadır. Konu hakkında tarafınıza telefonla da bilgi verilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Marka AVM Müşteri Memnuniyeti Hizmetler Birimi
