to read complaints and reviews, or file yours. 
Sur Çelik Kapı Samsun bayisinden yaklaşık 2 yıl 1 hafta önce almış olduğum villa kapısının montajı yapıldığı günden beri sorun yaşamaktayım. Kapının kasası komple oynuyor, hafif sert davransak yerinden çıkacak gibi duruyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi şekilde rahatsız edici.
Montajdan bir süre sonra her yağmur yağdığında kapı kısmından binanın içine su almaya başladı. Bu durum hem evin içine zarar veriyor hem de dış kapıda böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değil. Ayrıca montajdan yaklaşık 1 ay sonra taktıkları uzaktan kumandalı kilitte de arıza ortaya çıktı ve kilitleme konusunda sorun yaşamaya başladım.
Yaşadığım bu problemler üzerine Sur Çelik Kapı teknik müdürü F**** Bey’le görüştüm. Kendisi, kapıyı taktıralı 2 yıl geçtiği için sürenin dolduğunu, bu nedenle ortada montaj ve kullanım kaynaklı açık sorunlar olmasına rağmen, yapılacak düzeltme işlemlerinin ancak ücreti ödenirse yapılabileceğini söyledi.
Montaj hatasından ve sonrasında ortaya çıkan bu problemlerden kaynaklanan tüm sorunların, garanti süresi birkaç gün geçmiş olsa dahi, müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği gözetilerek Sur Çelik Kapı tarafından ücretsiz olarak giderilmesini ve kapının sağlam, su almayan ve sorunsuz çalışan kilit sistemiyle birlikte yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sur Çelik Kapı’dan 3 yıl önce İzmir Güzelbahçe’deki evim için yaklaşık 50-60 bin tl ödeyerek bir kapı satın aldım. Dün sabah sorunsuzca kilitleyerek çıktığım kapım, akşam eve döndüğümde anahtar dönmesine rağmen açılmadı. Hemen çilingir çağırdım, ancak kapı hiçbir şekilde açılamadı. Yetkili servis de...
Sur Çelik Kapı Ankara bayisi olan Serhan Çelik kapı bayiinden 4 Kasım 2022 tarihinde parasını peşin ödeyerek bir adet çelik kapı siparişi verdim. Daha sonrasında Haziran ayı 2023 tarihinde artık ürünün bana teslimini istediğimde, aynı bayii yetkilisi kapının bir hafta içinde hazır olacağını, ve mont...
Hatay ili Arsuz ilçesi Karaağaç Mahallesi’indeki evime Sur Çelik Kapı markalı Stone Art villa kapısı satın aldım ve montajı yapıldı. Bu kapı için toplam 83.000 TL ödeme yaptım. Bugün yağan normal şiddetteki yağmurda, kapının altında bulunan eşik kısmından içeri su sızdığını fark ettim. Fabrika tara...
Sur Kapı Elazığ bayinizden Temmuz sonu gibi yeni yapılan evim için kapı siparişi verdim. İlk ödemeyi sipariş sırasında, ikinci ödemeyi ise kapı takıldıktan yaklaşık iki hafta sonra yaptım. Ödemelerimi tamamen yapmama rağmen kapının yan profilleri takılmadı ve kapı şu an eğimli duruyor, ayarı yapılma...
Sur Çelik Kapı’dan aldığım kapının kilidi 1 Temmuz’da kilitli kaldı. Yetkili servis gelip kilidi kırdılar ve kapımızı açtılar sonrasında kilidin garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen yeni kilit takılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili...
Yorumlar