to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Sur Çelik Kapı bayisi olan Can TEM Çelik Kapı Mobilya İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. İle 1 adet sokak kapısı ve 6 adet iç kapı için sözleşme yaptım. Aynı gün firmaya 256.400 TL ön ödeme yaptım. Sözleşmede, tüm kapıların 28 Şubat 2026 tarihinde eksiksiz olarak monte edileceği beli...
Müteahhit tarafından Sur Kapı marka olarak takılan kapıyı 25.03.2026 tarihinde normal şekilde kilitleyip evden çıktık, ancak eve döndüğümüzde kapı hiçbir şekilde açılmadı. İki farklı çilingir çağırmamıza rağmen kapı açılamadı ve evimize giremedik. Sorunun kapıda değil, kilit sisteminde olduğu söylen...
Sur Çelik Kapı Manisa Bayisi’nden 15.03.2023'de satın aldığım Kanal Villa Kapısının menteşe tarafından ciddi şekilde soğuk hava aldığı tespit edilmiştir. Bu durumu bildirdiğimde yetkili kişinin ilgisiz ve alaycı tavırlarıyla karşılaştım. Evin her iki katında hissedilen soğuk hava esintisinin giriş ...
Sur Çelik Kapı Samsun bayisinden yaklaşık 2 yıl 1 hafta önce almış olduğum villa kapısının montajı yapıldığı günden beri sorun yaşamaktayım. Kapının kasası komple oynuyor, hafif sert davransak yerinden çıkacak gibi duruyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi şekilde rahatsız edi...
Hatay ili Arsuz ilçesi Karaağaç Mahallesi’indeki evime Sur Çelik Kapı markalı Stone Art villa kapısı satın aldım ve montajı yapıldı. Bu kapı için toplam 83.000 TL ödeme yaptım. Bugün yağan normal şiddetteki yağmurda, kapının altında bulunan eşik kısmından içeri su sızdığını fark ettim. Fabrika tara...
Sur Kapı Elazığ bayinizden Temmuz sonu gibi yeni yapılan evim için kapı siparişi verdim. İlk ödemeyi sipariş sırasında, ikinci ödemeyi ise kapı takıldıktan yaklaşık iki hafta sonra yaptım. Ödemelerimi tamamen yapmama rağmen kapının yan profilleri takılmadı ve kapı şu an eğimli duruyor, ayarı yapılma...
Sur Çelik Kapı’nın Bursa şubesinde Train model kapıyı beğendik, ayrıca akıllı kilit Desi de istedik ve şubedeki hanımefendiden teklif talep ettik. Şubeden çıktıktan sonra Train model kapının web sitesinde KDV dahil 71.500 TL fiyatını, Desi akıllı kilidin ise internet satış fiyatının 7.355 TL olduğun...
Uşak İlinde Diaomond Müteahhitlikten almış olduğum sitedeki dairenin giriş kapısında aldıktan sonra fark etmiş olduğum bir kabarma mevcuttu. Konuyu firma yetkilisine ilettim ve dairenin 0 olduğunu ilk taşınanın benim olacağımdan dolayı Sur Çelik Kapı iletişime gecelim gereken yapılır dedi. Sur Çelik...
Elazığ Merkez Oba23 Konutları H Blok Daire 17’de yeni aldığımız eve müteahhit tarafından takılan Surkapı marka çelik kapı, eve henüz taşınmadan bozuldu. Bayiniz gelip kapıyı açamadı ve çilingir çağırmamız gerektiğini söyledi. Kapı yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde bırakıp gittiler...
Yaklaşık 7 yıl önce Muğla/Milas’taki evimize Sur Çelik Kapı takıldı. Kapının kolu 5 ay önce bozuldu ve o günden beri sadece anahtarla açabiliyoruz. Kapının güvenli ve sağlam olduğu, ömür boyu sorun çıkarmayacağı söylenmişti. Ancak kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanması bizi hayal kırıklığına uğr...
Sur Çelik Kapı’dan 3 yıl önce İzmir Güzelbahçe’deki evim için yaklaşık 50-60 bin tl ödeyerek bir kapı satın aldım. Dün sabah sorunsuzca kilitleyerek çıktığım kapım, akşam eve döndüğümde anahtar dönmesine rağmen açılmadı. Hemen çilingir çağırdım, ancak kapı hiçbir şekilde açılamadı. Yetkili servis de...
Sur Çelik Kapı’dan aldığım kapının kilidi 1 Temmuz’da kilitli kaldı. Yetkili servis gelip kilidi kırdılar ve kapımızı açtılar sonrasında kilidin garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen yeni kilit takılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili...
Yeni aldığım evin çelik kapısı Sur marka. Eve taşınalı 6 ay oldu. Kapılar sıfır, yeni takılmış ama kapı kolu ve üst sürgü sürekli yerinden çıkıyor. Bayi ile görüştüm, 'Yapacak bir şeyimiz yok' dedi. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım, o da geri dönüş sağlayacağını söyledi fakat sonuç alamadım. Kıs...
2020'de satın aldığımız ve yılda yalnızca dört hafta kullandığımız evimizin Sur Çelik Kapı markalı kilidinde sorun yaşadık. Kilit sadece normal açma ve kapama dilinde takılı kalıyordu. Fazla bilgim olmadığı için Adana Sur Kapı Kilit servisiyle iletişime geçmem söylendi. Aradığımda, gelme zahmetinde ...
Sıfır ev aldım. Çelik kapımızın kasası, kısa bir süre sonra resimdeki gibi pat diye düştü. Sur Kapı'yı aramama rağmen, garantisinin bittiğini ve gelirlerse garanti dışı işlem yapacaklarını, bunun da 1.500 TL tutacağını söylediler. Garanti ne zaman başladı? Kullanılmayan kapının garantisini ne zaman ...
"Çok hızlı şekilde Bölgemüdürümüz halletti. Ayrıca Karabağlar faruk beye teşekkür ederiz. Aynı şeyleri merkez sur için yazamayacagım. Şahsi gayretlerle çözüldü"
Yaklaşık 8 ay önce montajı yapılan çelik kapımın pervazını bir gerekçe ile takmadılar. Defalarca satış yapan bayiyi aramama rağmen hala kalan pervaz montajı gerçekleşmedi. Bayi kesinlikle yardımcı olmuyor. İş olay satışı yapana kadarsa sur yapının ise el atması gerekiyor. Pervaz montajı sorununun çö...
Sur Kapı Ankara'dan Gölbaşı/Ankara da bulunan binama yaklaşık 6 ay önce sipariş ettiğim kapı halen tarafıma teslim edilmemiştir. Firmaya "sözde" prensipleri gereği, sipariş sırasında tüm sözleşme rakamını peşin yatırmamıza rağmen sözleşme konusu kapının yarım yamalak 3 ay sonra montajı yapılmış olup...
