Kilit Arızası Sonrası 1,5 Aydır Güvensiz Ve Mağdurum!

Sur Çelik Kapı’dan aldığım kapının kilidi 1 Temmuz’da kilitli kaldı. Yetkili servis gelip kilidi kırdılar ve kapımızı açtılar sonrasında kilidin garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen halen yeni kilit takılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle, hatta genel müdürlükle bile görüştüm. Her seferinde çeşitli bahanelerle bekletiliyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Eskişehir Tepebaşı’nda şehir merkezine uzak bir yerde, 3,5 yaşındaki çocuğumla birlikte kilitsiz bir kapıyla yaşamak zorunda bırakıldım. Güvenliğimiz açısından büyük endişe duyuyorum. Acil olarak yeni kilidin getirilip takılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.