to read complaints and reviews, or file yours.Sur Kapı - Çelik Kapı Firması
2021 yılında sur kapı firmasından çelik kapı satın aldım. Sadece 2.5 yıl önce satın alınan bu kapıda ilk sene içinde montaj hatası yüzünden '1.5 gün boyunca' evde mahsur kaldım. Garanti süresi devam ettiği için geldiler ve montaj hatalarını düzelttiklerini belirttiler. Yaklaşık 1 yıl sonra kapı kilidi sıkışmaya ve açılırken zorlanmaya başladı, kapı kolu elimde kaldı. Sorunumu firma yetkilisine en kibar şekilde bildirdim, geri dönüş sağlayacağını ve evime teknik eleman yönlendireceğini söyledi ancak bir daha asla ulaşamadım. Numaramı tanıdığı için 2 aydır telefonlarımı açmıyor, mesajlarıma bile dönmüyor. Satış yapana kadar çok ilgili olan firma satış sonrası destekte sıfır, değil destek olmak, cevap verme tenezzülünde bile bulunulmuyor. Mağduriyetim giderilmedi, kapı kolu hala kırık, kilit hala yamuk ve tekrar evde mahsur kalmayacağımın garantisi yok. Bir çelik kapıda ne kadar sorun yaşanabilirse hepsini yaşadım, Bir daha kapısından geçmeyeceğim ve tüm yakınlarımı uyaracağım bir marka.
Merhabalar çelik kapınızdaki sorun ile alakalı size yardımcı olunacaktir.
Verdiğiniz numaraya ulaşılamıyor.
4441787 numaraya da arayabilirsiniz.
Bana çağrı merkezi numarası vermenizi çözüm önerisi olarak gormuyorum, ben direkt satin aldığım şubedeki ilgili kişiyi aramama rağmen aylardır ulaşamıyorum. Lütfen çözüm önerinize birlikte siz bana ulaşın.
Konu buraya gelmeden sorunu çözebilmek isterdim ama firmanın tercihi. Sonuç olarak arıza şimdilik giderildi, destek için teşekkür ederim.
