to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında sur kapı firmasından çelik kapı satın aldım. Sadece 2.5 yıl önce satın alınan bu kapıda ilk sene içinde montaj hatası yüzünden '1.5 gün boyunca' evde mahsur kaldım. Garanti süresi devam ettiği için geldiler ve montaj hatalarını düzelttiklerini belirttiler. Yaklaşık 1 yıl sonra kapı kilidi sıkışmaya ve açılırken zorlanmaya başladı, kapı kolu elimde kaldı. Sorunumu firma yetkilisine en kibar şekilde bildirdim, geri dönüş sağlayacağını ve evime teknik eleman yönlendireceğini söyledi ancak bir daha asla ulaşamadım. Numaramı tanıdığı için 2 aydır telefonlarımı açmıyor, mesajlarıma bile dönmüyor. Satış yapana kadar çok ilgili olan firma satış sonrası destekte sıfır, değil destek olmak, cevap verme tenezzülünde bile bulunulmuyor. Mağduriyetim giderilmedi, kapı kolu hala kırık, kilit hala yamuk ve tekrar evde mahsur kalmayacağımın garantisi yok. Bir çelik kapıda ne kadar sorun yaşanabilirse hepsini yaşadım, Bir daha kapısından geçmeyeceğim ve tüm yakınlarımı uyaracağım bir marka.
Sur Çelik Kapı Ankara bayisi olan Serhan Çelik kapı bayiinden 4 Kasım 2022 tarihinde parasını peşin ödeyerek bir adet çelik kapı siparişi verdim. Daha sonrasında Haziran ayı 2023 tarihinde artık ürünün bana teslimini istediğimde, aynı bayii yetkilisi kapının bir hafta içinde hazır olacağını, ve mont...
Sur Çelik Kapı’dan 3 yıl önce İzmir Güzelbahçe’deki evim için yaklaşık 50-60 bin tl ödeyerek bir kapı satın aldım. Dün sabah sorunsuzca kilitleyerek çıktığım kapım, akşam eve döndüğümde anahtar dönmesine rağmen açılmadı. Hemen çilingir çağırdım, ancak kapı hiçbir şekilde açılamadı. Yetkili servis de...
Sur Çelik Kapı'nın yanlış montaj yapılmış olmasından dolayı yaşanan kronik sorunun normalmiş gibi bizlere anlatılması, ayrıca firma çalışanlarının 2021 Aralık ayında sıfır takılan kapının sorunlu olduğunu neden 2024 yılında söylediğimi sorguluyorlar. Eve ustalar tadilat için gelmeseydi böyle bir sor...
Yeni aldığım evin çelik kapısı Sur marka. Eve taşınalı 6 ay oldu. Kapılar sıfır, yeni takılmış ama kapı kolu ve üst sürgü sürekli yerinden çıkıyor. Bayi ile görüştüm, 'Yapacak bir şeyimiz yok' dedi. Firmanın müşteri hizmetlerini aradım, o da geri dönüş sağlayacağını söyledi fakat sonuç alamadım. Kıs...
Mono Çelik Kapı ile yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. 24.06.2025 tarihinde kapı için anlaşmıştık, 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak kapı 1 ay sonra geldi. Üstelik istediğimiz renkte değildi. Parçaların değiştirileceği söylendi fakat 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen değişim ya...
Yorumlar