to read complaints and reviews, or file yours.Supra Vitamin Omega 3 Şikayeti
Supra vitamin omega 3 (60 kapsül, yetişkinler için) ürününü dermo eczanem üzerinden 669 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: ts23086451846. Ürünün reklamında ve açıklamalarında yüksek DHA içeriği vurgulanıyor ve 520 mg olarak belirtiliyor. Ancak bu değerin iki kapsül için geçerli olduğunu, tek kapsül için bu miktarın yarısı olduğunu fark ettim. Hiçbir firma iki kapsül toplamını tek kapsül gibi lanse etmez; bu durumun tüketiciyi kasıtlı olarak yanılttığını düşünüyorum.
Satın alma işleminden hemen sonra bu yanıltıcı bilgiyi fark ettim ve henüz ürünü teslim almadım. Markanın müşteri hizmetlerine mesaj göndererek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, özellikle ürünün açıklamalarında yapılan bu yanlış bilgilendirmenin diğer tüketiciler için de düzeltilmesini talep ediyorum.
Üretici şirketin bu davranış şeklinin etik olmadığını düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ürün açıklamalarının gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle Supra Protein’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Amacımız her zaman ürün içeriklerini şeffaf ve anlaşılır şekilde sunmaktır. Omega-3 ürünümüzün etiketinde değerler hem 1 kapsül hem de 2 kapsül için ayrı ayrı belirtilmektedir. Anladığımız kadarıyla bu bilgilerin sizin için yeterince açık olmadığını düşünüyorsunuz ve bu konuda geri bildiriminizi değerli buluyoruz. Kullanıcı deneyimini daha da iyileştirmek adına, daha önce planladığımız etiket güncellemesi ile bu bilgileri ön yüzde de daha net şekilde belirtme çalışmamız devam etmektedir. Saygılarımızla, Supra Protein Müşteri Hizmetleri
Satıcı şirket ürün henüz gönderilmediği için siparişi iptal etti şikayetim yanıltıcı etiket bilgisidir. Bu konuda umarım etiketler değiştirilir. Şikayet var ekibine teşekkür ederim.
